Informationen zum Einsatz künstlicher Intelligenz

Stand: August 2026

Die Immo & Consulting 4G GmbH nutzt auf der Plattform
IMMO PROVISIONSFREI künstliche Intelligenz, um Eigentümer und Interessenten
zu unterstützen, Abläufe zu vereinfachen und die Qualität unserer digitalen Angebote
weiterzuentwickeln.

Dieser Hinweis erklärt verständlich, in welchen Bereichen KI eingesetzt werden kann,
welche Bedeutung die Ergebnisse haben und wo weiterhin eine menschliche Prüfung erfolgt.

1. Unsere Grundsätze beim Einsatz von KI

Künstliche Intelligenz dient bei uns grundsätzlich als unterstützendes Werkzeug.
Sie kann Inhalte erstellen, Daten auswerten, Hinweise geben oder einzelne Prozesse
automatisieren.

KI-Ergebnisse können jedoch unvollständig oder fehlerhaft sein. Sie werden deshalb,
soweit dies für die jeweilige Funktion vorgesehen ist, durch Nutzer oder verantwortliche
Mitarbeiter geprüft.

Verbindliche Verträge, rechtliche Zusagen, individuelle Beratungen oder endgültige
Entscheidungen über Immobilien werden nicht allein durch ein KI-System getroffen.

2. Unterstützung bei der Erstellung von Immobilieninseraten

2.1 Erstellung und Überarbeitung von Inseratstexten

Aus den vom Nutzer eingegebenen Angaben zu einer Immobilie kann ein KI-System einen
Beschreibungstext erstellen, überarbeiten oder sprachlich verbessern.

Dabei können beispielsweise folgende Angaben berücksichtigt werden:

• Immobilienart und Vermarktungsart,
• Wohn- und Grundstücksfläche,
• Zimmeranzahl, Baujahr und Zustand,
• Ausstattung und Besonderheiten,
• Lage- und Umgebungsinformationen.

Der erstellte Text ist ein Vorschlag. Vor der Veröffentlichung muss der Nutzer prüfen,
ob sämtliche Angaben richtig, vollständig und zulässig sind. Der Nutzer kann den Text
ändern, ergänzen oder vollständig ersetzen.

2.2 Analyse von Immobilienfotos

Hochgeladene Immobilienbilder können automatisiert auf bestimmte Qualitätsmerkmale
untersucht werden. Die Analyse kann beispielsweise Hinweise zu Helligkeit, Schärfe,
Perspektive, Bildausschnitt oder allgemeiner Präsentation geben.

Die Ergebnisse stellen lediglich Empfehlungen zur Verbesserung der Darstellung dar.
Sie ersetzen weder eine professionelle Fotoaufnahme noch eine technische Beurteilung
der abgebildeten Immobilie.

2.3 KI-gestützte Bildbearbeitung

Immobilienbilder können auf ausdrücklichen Wunsch des Nutzers mit KI-Unterstützung
bearbeitet werden. Möglich sind unter anderem:

• Verbesserungen von Helligkeit, Kontrast oder Bildqualität,
• Entfernung störender Bildelemente,
• Anpassung oder Austausch von Hintergründen,
• virtuelle Möblierung und Raumgestaltung,
• Erstellung grafischer Beispiel- oder Werbedarstellungen.

KI-bearbeitete Bilder dürfen keinen irreführenden Eindruck über den tatsächlichen
Zustand, die Ausstattung oder die Eigenschaften einer Immobilie vermitteln.
Wesentliche Veränderungen oder virtuelle Darstellungen werden gekennzeichnet,
wenn dies rechtlich erforderlich oder zur Vermeidung einer Täuschung notwendig ist.

3. Kommunikation mit Interessenten

3.1 Automatisch erstellte Antworten

Bei Anfragen zu Immobilien kann ein KI-System passende Antwortvorschläge erstellen.
Je nach gewählter Funktion können diese Antworten entweder zunächst als Entwurf
angezeigt oder automatisiert versendet werden.

Automatisch versendete Nachrichten werden für den Empfänger als KI-gestützte
Kommunikation erkennbar gemacht.

Die Antworten beruhen insbesondere auf den Angaben im jeweiligen Immobilieninserat
und auf zuvor freigegebenen Informationen.

3.2 Keine verbindlichen Erklärungen durch die KI

Ein KI-System darf insbesondere keine verbindlichen Zusagen über folgende Punkte machen:

• Kauf- oder Mietpreise,
• Vertragsbedingungen,
• Besichtigungstermine,
• Reservierungen oder Zusagen,
• rechtliche Eigenschaften einer Immobilie,
• Abschluss eines Kauf- oder Mietvertrages.

Verbindliche Erklärungen müssen durch den Eigentümer, Vermieter, Verkäufer oder eine
hierzu berechtigte Person bestätigt werden.

4. Sicherheit und Schutz vor missbräuchlicher Nutzung

4.1 Automatisierte Prüfung auffälliger Vorgänge

Zur Erhöhung der Sicherheit können Nutzerkonten, Inserate, Bilder und Plattformaktivitäten
automatisiert auf Auffälligkeiten geprüft werden.

Dabei können unter anderem folgende Merkmale berücksichtigt werden:

• unplausible oder widersprüchliche Objektdaten,
• auffällige Preisangaben,
• mehrfach verwendete Bilder oder Texte,
• ungewöhnliche technische Nutzungsmuster,
• Hinweise auf manipulierte oder missbräuchliche Inhalte.

Eine technische Auffälligkeit bedeutet nicht automatisch, dass tatsächlich ein Betrug
vorliegt. Vorgänge mit erhöhtem Risiko können deshalb durch einen Mitarbeiter geprüft
werden, bevor eine endgültige Maßnahme erfolgt.

4.2 Identitätsprüfung mit Stripe Identity

Für bestimmte Leistungen kann eine Identitätsprüfung über
Stripe Identity erforderlich sein.

Dabei können automatisierte Verfahren zur Prüfung eines Ausweisdokuments sowie zum
Abgleich des Ausweisbildes mit einer Selfie- oder Live-Aufnahme eingesetzt werden.

Im Rahmen dieser Prüfung können biometrische Daten verarbeitet werden. Vor Beginn der
Identitätsprüfung erhält der Nutzer gesonderte Informationen zur Datenverarbeitung.
Soweit erforderlich, wird eine ausdrückliche Einwilligung eingeholt.

Die Identitätsprüfung dient ausschließlich der Feststellung, ob die angegebene Identität
bestätigt werden kann. Sie beinhaltet keine Bewertung der Bonität, Zuverlässigkeit oder
wirtschaftlichen Eignung einer Person.

Bei einer automatisierten Ablehnung kann der Nutzer eine menschliche Überprüfung verlangen
und ergänzende Nachweise einreichen.

5. Orientierung zum möglichen Immobilienpreis

Auf Grundlage von Immobilienangaben und verfügbaren Vergleichsdaten kann ein KI-gestütztes
System eine unverbindliche Einschätzung eines möglichen Angebotspreises erstellen.

Eine solche Einschätzung dient ausschließlich als erste Orientierung. Sie ist insbesondere:

• kein Verkehrswertgutachten,
• keine Bewertung nach der Immobilienwertermittlungsverordnung,
• keine Garantie für einen erzielbaren Kauf- oder Mietpreis,
• kein Ersatz für einen qualifizierten Sachverständigen.

Der tatsächliche Marktwert kann aufgrund individueller Objektmerkmale, regionaler
Entwicklungen und weiterer Umstände deutlich von der automatisierten Einschätzung abweichen.

6. Verbesserung unserer Plattform

Wir können KI verwenden, um die Nutzung unserer Website und die Funktionsweise unserer
Angebote zu analysieren und zu verbessern.

Dies umfasst beispielsweise:

• Analyse von Abbruchstellen im Registrierungs- und Buchungsprozess,
• Auswertung von Conversion-Raten und Nutzerwegen,
• Erkennung technischer Fehler,
• Verbesserung von Formularen und Benutzeroberflächen,
• Optimierung von Landingpages und Buchungsabläufen,
• Entwicklung neuer Funktionen und Serviceangebote.

Für solche Analysen verwenden wir nach Möglichkeit zusammengefasste, anonymisierte
oder pseudonymisierte Informationen.

Die durch KI erstellten Vorschläge werden nicht ungeprüft umgesetzt, sondern dienen
unserem Team als Grundlage für weitere Entscheidungen.

7. KI bei der Erstellung unserer Website und Kommunikation

Wir nutzen künstliche Intelligenz außerdem als internes Hilfsmittel bei der Erstellung
und Überarbeitung unserer digitalen Inhalte.

Dies kann insbesondere folgende Bereiche betreffen:

• Website- und Servicetexte,
• Blogbeiträge und Suchmaschinenoptimierung,
• Werbeanzeigen, Newsletter und Social-Media-Inhalte,
• Grafiken, Illustrationen und Bildmaterial,
• HTML, CSS, JavaScript, PHP und sonstigen Programmcode,
• Designentwürfe und Layouts,
• UX- und Conversion-Optimierung.

Wesentliche Inhalte und technische Änderungen werden vor ihrer Veröffentlichung oder
produktiven Nutzung geprüft.

8. Datenschutz beim Einsatz von KI

Abhängig von der jeweiligen Funktion können bei der Nutzung eines KI-Systems
personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Dazu können unter anderem gehören:

• Angaben zu einer Immobilie,
• Inhalte von Anfragen und Nachrichten,
• hochgeladene Fotos und Dokumente,
• Kontaktdaten,
• technische Nutzungs- und Gerätedaten,
• Identitätsdaten im Rahmen einer Verifizierung.

Wir beschränken die Verarbeitung auf die Daten, die für die jeweilige Funktion
erforderlich sind. Soweit technisch und organisatorisch möglich, werden direkte
Identifikationsmerkmale vor einer Übermittlung entfernt oder pseudonymisiert.

Die jeweilige Rechtsgrundlage hängt vom konkreten Zweck ab. Eine Verarbeitung kann
insbesondere erfolgen:

• zur Durchführung eines Vertrages,
• auf Grundlage einer Einwilligung,
• aufgrund unseres berechtigten Interesses an Sicherheit und Produktverbesserung,
• zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Weitere Einzelheiten zu Dienstleistern, Speicherfristen, möglichen Übermittlungen in
Drittländer und den Rechten betroffener Personen enthält unsere Datenschutzerklärung.

9. Anbieter und eingesetzte Dienste

Je nach Funktion können unterschiedliche technische Anbieter eingesetzt werden.
Vor der Veröffentlichung dieser Seite müssen die tatsächlich genutzten Anbieter
nachfolgend ergänzt und mit der Datenschutzerklärung abgeglichen werden.

• Textgenerierung und Sprachmodelle: [Anbieter ergänzen]
• Bildanalyse und Bildbearbeitung: [Anbieter ergänzen]
• Marktpreis- und Datenanalyse: [Anbieter ergänzen]
• Betrugserkennung: [Anbieter oder internes System ergänzen]
• Identitätsprüfung: Stripe Identity / Stripe Payments Europe Ltd.

10. Kennzeichnung von KI-Inhalten

KI-generierte oder wesentlich KI-bearbeitete Inhalte werden gekennzeichnet, wenn dies
gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn eine Kennzeichnung erforderlich ist, um einen
irreführenden Eindruck zu vermeiden.

Eine Kennzeichnung kann insbesondere erfolgen bei:

• automatisch versendeten KI-Nachrichten,
• vollständig KI-generierten Bildern,
• virtuell möblierten Immobilienaufnahmen,
• wesentlich veränderten Objektbildern,
• realistisch wirkenden Darstellungen, die keinen tatsächlichen Zustand zeigen.

Von Nutzern geprüfte und eigenverantwortlich freigegebene Inseratstexte können ohne
zusätzliche Kennzeichnung veröffentlicht werden, sofern dies nach den geltenden
gesetzlichen Vorgaben zulässig ist.

11. Was unsere KI-Systeme nicht ersetzen

Unsere KI-Funktionen stellen insbesondere keine der folgenden Leistungen dar:

• Rechtsberatung,
• Steuerberatung,
• Finanzierungs- oder Anlageberatung,
• verbindliche Immobilienbewertung,
• bautechnische Begutachtung,
• Energieberatung,
• Bonitätsprüfung, soweit nicht gesondert angeboten,
• verbindliche Makler-, Verkäufer- oder Vermietererklärung.

Für eine fachliche oder rechtlich verbindliche Beurteilung sollte eine entsprechend
qualifizierte Person beauftragt werden.

12. Rechte und menschliche Überprüfung

Personen, deren Daten im Zusammenhang mit einer KI-Funktion verarbeitet werden, können
im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte geltend machen:

• Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten,
• Berichtigung unrichtiger Daten,
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung,
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
• Widerruf einer erteilten Einwilligung,
• Datenübertragbarkeit,
• menschliche Überprüfung einer automatisierten Entscheidung, soweit anwendbar,
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

13. Kontakt bei Fragen zum KI-Einsatz

Bei Fragen zur Verwendung künstlicher Intelligenz auf unserer Plattform wenden Sie
sich bitte an:

Immo & Consulting 4G GmbH
E-Mail: [E-Mail-Adresse ergänzen]
Anschrift: [vollständige Anschrift ergänzen]

Weitere Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum.

14. Änderungen dieses Transparenzhinweises

Wir überprüfen diesen Hinweis regelmäßig. Er wird aktualisiert, wenn neue KI-Funktionen
eingeführt, bestehende Verfahren wesentlich verändert oder neue Dienstleister eingesetzt
werden.

Stand dieser Fassung: August 2026